E-handelsblogg

Svensk uppfinning mot ID-bedrägerier

Inte alla nyheter kring bedrägerier är av ondo, denna gång har ett svenskt säkerhetsföretag Verified by 365id lanserat en scanner som har till uppgift att kontrollera legitimationer för att se om de äkta. Då det dagligen kontrolleras ca 400.000 legitimationer runt om i landet inom detaljhandeln, banker och hos postombud m fl så krävs det en säker och lätthanterad lösning.

Den lösning som Verified by 365id tagit fram består av en scanner som behöver ström och en internetuppkoppling. ID-handlingen kontrolleras genom att placeras i scannern varpå denna fotograferas och läses för att sedan skicka bilderna krypterat för att erhålla en säker verifikation. Ett par sekunder senare ges klartecken om det är en giltig handling eller inte. Enligt uppgift ska alla svenska ID-handlingar kunna verifieras på detta sätt sedan mitten av mars månad. Detta är ett steg i rätt riktning men bara om lösningen får genomslag i handeln. Vem kommer att ta investeringarna för detta, handlaren? Då är det tyvärr tveksamt om genomslaget blir stort och snabbt – snarare något som kanske är utbrett inom 1-2 år tidigast enligt min gissning.

Personligen har jag funderat på en lösning där den person som vill handla på nätet t ex registrerar sitt mobilnummer i en databas. När paket ska hämtas ut hos ombud scannas legitimationen varpå en temporär kod skickas som SMS till det registrerade numret. Många väljer ju ändå SMS-avisering idag och bär sina mobiler med sig som om de vore pacemakers. Detta nummer/kod anges sedan som en verifikation till ombudet som då har klartecken att lämna ut paketet. Tycker själv att det borde kunna vara genomförbart och att såväl Svensk Handel som de olika logistikföretagen skulle kunna stå bakom denna lösning. Visst, du behöver registrera ditt nummer men å andra sidan så är det också en förebyggande lösning mot att obehöriga handlar i ditt namn. På så vis skulle det behövas såväl en persons mobil samt ID-handling för att kunna hämta ut ett paket och därmed begå ett brott – inte så sannolikt i dagens läge att båda sakerna tappas bort samtidigt, oftast är det bara den ena som försvinner. Med tanke på hur ID-kapningarna ökar för varje år och vad de kostar alla inblandade parter så torde kostnaden vara försvarbar.

ID-kapning ej olagligt i Sverige…

För mig som arbetar dagligen med e-handel och därigenom genom åren stött på mängder av människor som fått sina identiteter stulna och utnyttjade på nätet är det ofattbart att detta ännu inte anses vara en kriminell handling i Sverige. Tidigaste bedrägeriet jag polisanmälde skedde 2006/2007 och var resultat av ett stulet kreditkort, detta var innan fakturabedrägerierna slagit igenom på allvar. Trots polisanmälan och vidtagna åtgärder för att upptäcka brott av den här typen så är det idag, nästan 10 år sedan fortfarande inte kriminellt. Det visar på att våra politiker lever kvar i bubbla där allt är tryggt och säkert. Att inte Polisen tagit detta vidare tidigare är också helkorkat då den myndigheten ofta är den som oftast får insikt i omfattningarna eftersom polisanmälningar görs från såväl drabbade personer som företag.

Signalerna till de personer som systematiskt kapar identiteter och stjäl kortuppgifter har varit tydliga från myndigheterna: ”Fortsätt ni för vi gör inget åt det ändå”. Cyniskt, javisst men det är ju den verklighet som finns idag eftersom man inte gjort något över huvud taget för att försvåra för de kriminella. Förra året, 2015, drabbades drygt 85.000 personer av ID-kapningar till ett genomsnittligt värde av 65.000 kr per person! Ja, räkna ut den totala summan som omsätts här så förstår ni att det är en lukrativ bransch för de kriminella att vistas i. Polisen lägger systematiskt ner i stort sett alla inrapporterade fall då man anser att ”spaningstekniska underlag saknas” så där möter de kriminella inget motstånd. Sjukt värre!

Därför är det glädjande att man från myndigheternas håll nu funderar på att ta tag i detta växande samhällsproblem genom att till sommaren göra det till en kriminell handling att kapa/utnyttja en annan persons identitet – tack för det era styrande sengångare! Jag får väl bara hoppas på att straffen blir hårda och att man inte ser för lätt på brotten…

Nätbedrägerierna fortsätter att öka lavinartat!

Det hade ju faktiskt varit skön om jag sluppit skriva fler inlägg angående nätbedrägerier men eftersom rättsväsendet i landet står handfallna utan någon som helst handlingsplan så fortsätter bedragarna utan risk att åka fast. Dessbättre börjar fler och fler bli vaksamma och så smått inse att man inte ska klicka på allt som dyker upp i e-posten också vilket i sig är en framgång.

Men, fortfarande ökar antalet drabbade personer hela tiden och trots att medier skriver mer och mer i ämnet så döms inte fler för genomförda brott. Det är för mig oförklarligt att rättsinstanserna och lagstiftarna inte kan få till en rak och hård linje för de som begår dessa brott. Nejdå, här ska det handläggas och utredas i det oändliga medan massor av medborgare drabbas varje dag. Kanske en nämndeman skulle drabbas för att det ska bli fart på det hela?

Nåväl, jag fortsätter att tipsa om artiklar som är absolut läsvärda både för dig som vill veta vad du ska göra om du drabbas men även för dig som är drabbad. Återigen, kontrollera med dig försäkringsbolag också så att de utökat med skydd mot ID-kapningar – då är du lite säkrare inför eventuell drabbning.

Stöldskyddsföreningen skriver om kortbedrägerier här och vad du ska tänka på. [Länk till artikeln hos Stöldskyddsföreningen]

Stöldskyddsföreningen gör ett bra arbete när det gäller att sprida kunskap, denna gång om ID-kapningar. [Länk till artikeln om ID-kapningar]

Ehandel.se skriver om ökningen kring nätbedrägerierna, ingen munter läsning direkt… [Länk till artikeln hos ehandel.se]

Dina Pengar tar upp problematiken när stressen slår på som i t ex julhandeln. [Länk till artikeln hos dinapengar.se]

Aftonbladet gör en sak rätt för ovanlighetens skull och hjälper till att jaga en bedragare. [Läs mer här och se filmsnutt hos Aftonbladet]

Stöldskyddsföreningen (återigen) tipsar om vad du kan göra om du drabbats av bedrägerier. [Länk till artikel om ersättning vid bedrägerier]

UC upplyser om vad du kan göra vid misstanke om att du blivit ID-kapad. [Länk till artikel om 10 tips kring ID-kapning hos UC]

UC (återigen) som här informerar om hur en bedragare jobbar med ID-kapningar. [Länk till artikel hos UC om ID-kapning]

Dessvärre har det också framkommit att UC lägger ner deras tjänst eSpärr eftersom intresset inte var tillräckligt stort. Synd tycker jag men detta är också ett resultat i att de inte lyckats informera medborgarna om riskerna så tills nästa gång, jobba mer mot media så att de uppmärksammar det hela istället för en massa skräpartiklar om bagateller i vardagen. [Länk till nyheten om att tjänsten eSpärr läggs ner]

Bra checklista om ID-kapningar

Enligt Stöldskyddsföreningen konstaterar Polisen att antalet bedrägeribrott ökat de senaste åren vilket enligt mig inte är så konstigt då dessa brott inte utreds vilket innebär att det är fritt fram för att systematiskt arbeta med detta. Bra tänkt där…

Men, vi kan alltid försöka att skydda oss och Stöldskyddsföreningen har tagit fram en lista som tar upp olika punkter du kan göra för att förhindra att du drabbas men också vad du ska göra om du blivit drabbad.

Glöm heller inte att kontrollera med ditt försäkringsbolag om skydd för ID-kapning ingår i din hemförsäkring – om inte så kräv det eller utöva den påtryckning du orkar med.

>> Läs hela artikeln hos Stöldskyddsföreningen här.

Polisen: ”Spaningsuppslag saknas”…

Jag har tidigare kritiserat Polisen för deras slapphet när det gäller alla de otaliga polisanmälningar jag gjort tidigare. Igår läste jag ännu en tråd på Svensk E-handel på Facebook där jag inte är den enda person som känner en frustration över detta. Det spelar med andra ord ingen roll hur mycket information du tar fram till Polisen – de lägger ändå ner det och indirekt främjar de växande ID-kapningarna i Sverige. Bra jobbat där …NOT.

Läs gärna inlägget ”Trasig Polis” här!

Intressant artikel om hur ID-kapare ”jobbar”

75.000

Hög siffra, eller hur? Den siffran är polisens uppskattning på hur många som kommer att drabbas av ID-kapningar under 2015. En annan intressant siffra borde vara hur många av dessa kapningar som klaras upp av Polisen men den siffran tror jag inte går att få fram.

Vem är det då som drabbas av ID-kapningarna? Tyvärr de som är skötsamma och har en stabil ekonomi eftersom dessa personer har en bättre kreditvärdighet än de som inte är så skötsamma eller har betalningsanmärkningar sedan tidigare. Då vi i Sverige är ganska öppna med våra personnummer så är det inte så svårt att kapa någons identitet egentligen. UC har skrivit en intressant artikel om vem som drabbas och vad man kan göra för att förhindra att man själv blir utsatt. Problematiken här är ju att eftersom bedragarna ofta kommer undan med sina tillgrepp så blir de också smartare och mer påhittiga så artikelns innehåll och råd kan mycket väl vara något utdaterat men bra dock att någon tar upp det.

• Läs artikeln i sin helhet här [Hur jobbar en ID-kapare?]

För att bryta ett mönster sedan tidigare så har faktiskt Polisen gripit personer som genomfört bedrägerier genom ID-kapning. Återstår dock att se om de får någon påföljd eller om våra flata nämndemän väljer att fria då personerna som utfört brotten säkert inte har några tillgångar eller att de var vilseledda av mörka röster – det brukar ju vara det ena eller det andra – tyvärr.

• Man gripen, beställde mobiler i andras namn [Länk till artikel i GT]

• Kvinna genomförde 108 bedrägerier [Länk till artikel i Sydsvenskan]

Det finns sätt att skydda sig mot ID-kapning…

Jag har tidigare tagit upp problemen med ID-kapningar och allt det metjobb som följer för de personer som drabbas. Det är lätt att rycka på axlarna åt problemet men då det är ett växande problem måste man vara på sin vakt och i vissa fall göra något för att försvåra för bedragarna. Vi vet ju sedan tidigare att det inte lönar sig att polisanmäla om man blivit drabbad, det man kan göra är att så snabbt som möjligt försöka att bestrida alla krav samt spärra sitt personnummer för vidare köp mot faktura.

Som tur är har fler och fler i medierna börjat att uppmärksamma brotten som rör ID-kapningar och jag kommer att lista ett antal länkar till tjänster och artiklar som tar upp vad du som privatperson kan göra för att skydda dig. Det som är positivt är att fler och fler försäkringsbolag numera har ett skydd mot ID-kapningar i hemförsäkringarna, är du osäker på om du har ett så råder jag dig att kontakta ditt försäkringsbolag och få besked då detta kan vara en lugnande trygghet om du skulle bli drabbad.

Tjänster som hjälper dig att skydda eller förebygga ID-kapningar:

Tink erbjuder en smart app som håller koll på din ekonomi och som extra bonus har de även koll på suspekta transaktioner m m som är kopplade till dig som person.
Läs mer om Tink här.

MySafety Försäkringar erbjuder ett ID-skydd som har bevakning genom UC, assistans samt ekonomisk ersättning om du drabbas av ID-kapning.
Läs mer om MySafety Försäkringar här.

Tursamt nog börjar fler och fler företag samt medier att uppmärksamma ID-kapningar och tipsar om hur du förebygger och förhindrar att du blir utsatt.

Försäkringsbolaget IF informerar om hur du skyddar dig.
Läs mer om IF’s råd här.
Du kan också läsa deras pressrelease om hur du skyddar dig här.

Aftonbladet ger 6 smarta knep om hur du skyddar dig mot ID-kapningar.
Läs Aftonbladets artikel här.

GT har en artikel där Polisen informerar om hur du skyddar dig mot ID-kapningar.
Läs artikeln i GT här.

Avslutningsvis kan vi konstatera följande från en artikel i DN:

  • ID-kapningarna ökade förra året med 37 procent
  • Nyckeln till ID-kapningarna är personnumret
  • Att första kvartalet 2006 gjordes 160 bedrägerispärrar, motsvarande period i år var 2675 st

Läs artikeln i DN här.

Men, när jag ändå är i skrivar- och faktatagen så passar jag på att rekommendera en intressant artikeln till som berör var bedragarna hittar dig. Givetvis ska du vara försiktig med hur du hanterar din personliga information samt var du t ex väljer att handla på nätet. Gör en snabb kontroll på om butiken har nöjda kunder, är det ett svenskt organisationsnummer, är butiken certifierad för e-handel, finns det kontaktuppgifter dit du kan vända dig vid eventuella frågor osv.  I år kommer drygt 65.000 personer att drabbas av ID-kapningar i Sverige och jag hoppas du som läser detta inte är en av dem…

Läs artikeln om var ID-kaparna hittar dig här [Dinapengar.se]

Polisen – var god fortsätt ID-kapa…

Jo, det är en lite ironisk rubrik men den är på sitt sätt ganska sann. Tyvärr är det så att bedragarna i Sverige kan fortsätta problemfritt eftersom Polisen mer eller mindre lägger ner alla anmälningar som kommer in från såväl privatpersoner som drabbade företag. Jag har tagit för vana att alltid försöka att göra anmälningar på alla de bedrägerier som vi utsätts för i företaget. Snyggt och prydligt samlar jag in alla underlag, transaktionskvitton, IP-nummer, e-postadresser, mobilnummer, namn, innehåll på beställningar osv – skickar detta till berörd person som gör …ja, det vet jag faktiskt inte. Enstaka gånger har Polisen bemödat sig med att återkomma om de ville ha någon mer uppgift men oftast är resultatet detsamma.

Efter någon vecka eller månad dimper det ner ett brev på skrivbordet där man konstaterar att ärendet är nedlagd p g a spaningstekniska skäl. Ingen kontroll av ombuden eller deras kameror, inga kontakter med Postnord för att få fram uppgifter om vem som hämtat ut paketen – inget!!! Med andra ord så lär det inte ha tagit så lång tid för de som väljer att utsätta andra människor för ID-kapningar och därefter bedrägerier att hitta en fungerande modell. Samhället gör ju inget åt saken och allt pekar på att detta är det brott som ökar mest och lavinartat sett till antal drabbade. Otroliga summor svindlas utsatta personer på varje år utan att något görs – sjukt enligt mig.

Här länkar jag till ett par drabbade personer och deras historier är långt ifrån munter läsning:

Mikael i Göteborg ID-kapades [Expressen.se]

Charlotta ID-kapades [Expressen.se]

Nicklas utsattes för ID-kapning [Expressen.se]

Sara identitet stals [Aftonbladet]

Sabina fick sin identitet stulen [Dinapengar.se]

Politiker – dags att vakna och stiga in i 2000-talet!

Det är lustigt det här med vad som anses vara kriminellt och inte, gränserna är stundtals mycket konstiga och ögon höjs över det som borde vara straffbart. I Sverige är det dock inte kriminellt att kapa någons identitet än så länge men tack och lov har politikerna börjat fundera i frågan (vilket inte är en dag för tidigt och i mina ögon borde detta skett för flera år sedan). Det är ju positivt att man börjat dra i frågan, synd bara att min vetskap om hur långsamt detta kommer att ta banar väg för många fler som hinner drabbas innan ändarna kommit ur de berömda vagnarna.

Jag funderar på hur det INTE kan vara kriminellt att missbruka någon annans identitet och mer eller mindre skapa enorma problem för de som drabbas. Lurar du staten på ett par kronor har du världens utredning efter dig men om du blåser företag och privatpersoner så har du en nerlagd utredning framför dig. E-handeln drabbas mycket hårt av detta och merjobbet med att anmäla, analysera och försöka förhindra tar mycket tid, tid som oftast inte finns vilket bidrar till att flera företag inte bryr sig om detta, något som banar väg för fortsatta kriminella handlingar.

Här kan ni läsa mer:
• Om vad Morgan Johansson tycker och tänker [Ehandel.se]

• Om hur en drabbad person tycker och känner [Norrköpings Tidningar]

• Om hur Polisen vill ställa krav på logistikföretagen [Ehandel.se]

• Om hur Collector vill försvåra ID-kapningar [Ehandel.se]

Oavsett vad alla inblandade tycker så krävs det skärpning på alla håll tycker jag. Här är vad som måste göras:

• E-handlarna MÅSTE polisanmäla försök till bedrägerier.

• Ombuden MÅSTE kontrollera identifikationshandlingarna ordentligt vid utlämningstillfällena.

• Kreditgivarna MÅSTE ta sitt ansvar och kontrollera hårdare.

• Polisen MÅSTE göra något mer än att bara lägga ner anmälningarna.

Låter det ohörbart? Nej, det tycker jag inte men ALLA måste göra något!

 

När ska ID-kapningarna i Sverige tas på allvar?

De senaste veckorna har vi kunnat läsa om att antalet bedrägerier online ökar stort i Sverige. Det är lite skrämmande att detta dyker upp som en nyhet först nu då jag kunnat konstatera denna utveckling under hela föregående år med start kring julen 2013. I dag är det inte speciellt svårt att utsätta någon för ett bedrägeri och jag tänker inte ge några konkreta tips kring detta. Istället tänker jag slänga ur mig lite funderingar kring varför ökningen är så markant och varför den kommer att fortsätta öka även i år.

Under året som gick (2014) var jag med om att stoppa ett flertal försök till bedrägerier i den webbshop jag ansvarar för. Tyvärr så är e-handeln inte enbart glamorös som många tror, bakom hårt arbete ligger även numera en inbyggd vaksamhet mot order som ibland verkar för bra för att vara sanna. Som jag nämnt tidigare så tillämpar vi en manuell kontroll av misstänkta bedrägeriorder där vi dubbelkollar mobilnummer, e-postadress, namn och ort samt innehåll i ordern – allt för att vara så säkra vi bara kan så att vi inte skickar något i onödan och bidrar till att en oskyldig person utsätts och drabbas av en massa extrajobb. Men, varför gör vi denna kontroll – ligger inte detta ansvar på betalleverantören? Nja, tyvärr finns det en slapphet hos vissa där man släpper igenom order utan att på något sätt reagera eller varna och detta är givetvis en bidragande orsak till att bedragarna fortsätter med sitt. Då det är relativt riskfritt för en betalleverantör som inte granskar beställningarna så bryr de sig heller inte, det är e-handlarna som får ta smällen eftersom betalleverantören många gånger inte tar något som helst ansvar trots att de godkänt ordern.

Tyvärr slinker det ändå igenom bedrägliga beställningar, det kan vara stress eller mänskliga missar som gör att dessa inte alltid upptäcks. Ofta blir man varse om bedrägeriet, antingen genom att den drabbade kontaktar oss direkt eller att det dimper ner en polisanmälan. Oavsett vilket så ser jag till att lägga tid på att komplettera anmälningarna med den information jag har som ip-nummer, mobilnummer, namn på personen som hämtat ut paketet osv. Det är det minsta jag kan göra för den drabbade men också i tron att jag hjälper Polisen. Ack, som jag bedrar mig varje gång här eftersom Polisen mer eller mindre satt i system att lägga ner förundersökningen i brist på bevis eller uppföljningar i ärendet. Många gånger har de inte ens brytt sig om att kontakta ombudet för att se om det finns övervakningskameror, de lägger inte ens tid på att få fram personnumret på personen som hämtade ut paketet (endast Polisen kan få fram detta från t ex Postnord). Det känns så tröstlöst…

Så är det då så konstigt och en stor nyhet att bedrägerierna ökar i landet? Nej, egentligen inte eftersom bedragarna tillåts fortsätta obehindrat tack vare slapphet hos betalleverantörer, Polis och i vissa fall även hos ombuden som inte bryr sig om att kontrollera legitimationen vid utlämningstillfället. Det är i dag enorma summor som ID-kapningarna ”omsätter”, tror mig ha läst summan 2,7 miljarder och den lär inte minska. Det är ju en grym affärsidé, beställ varor, hämta ut dessa och sälj dessa vidare snabbt till kompisar eller på någon annonssajt. Insats? Kontantkort för ett par tior. Vinst? 5000-50.000 kr per drabbad. Gör mattematiken själv eftersom nästan 10.000 personer förra året spärrade sitt personnummer hos UC efter att de drabbats. Straff? Ofta inget eftersom personerna som bakom bedrägerierna inte har några ”tillgångar” eller registrerade inkomster så det blir ungefär lika kännbart som en smäll på fingrarna. Pinsamt är ordet och frågan är bara när du eller jag drabbas?

Här är länkar till några av de senaste artiklarna i media:

• Bedrägerier ökar stort i Sverige [Ehandel.se]

• Allt fler identiteter kapas i Sverige [Expressen]

• ID-kapning är en het fråga [minUC]

• Antalet registrerade UC-bedrägerispärrar ökade med 48 procent [UC]